A continuación, reproducimos la traducción al español del artículo publicado por Satya Nadella el 20 de julio de 2022: “El imperativo digital para toda organización“.
“Lo que sigue es un extracto de mis comentarios en nuestra conferencia anual de socios, Microsoft Inspire, esta mañana.
En los últimos años, hemos hablado mucho de la transformación digital, pero hoy tenemos que ir más allá, pasar de hablar de la transformación digital a cumplir el imperativo digital para cada organización. El momento es ahora. Es lo que marcará la diferencia entre las organizaciones que prosperan y las que se quedan atrás. Todas las organizaciones de todos los sectores tendrán que infundir la tecnología en todos los procesos y funciones empresariales para poder hacer más con menos.
La necesidad de hacerlo nunca ha sido más urgente ni más clara. De hecho, yo diría que es existencial. Los próximos 10 años no van a ser como los últimos 10. La tecnología digital es una fuerza deflacionaria en una economía inflacionaria. Es la única manera de sortear los vientos en contra a los que nos enfrentamos hoy en día.
Hacer más con menos no significa trabajar más o más tiempo. Eso no se va a ampliar. Pero sí significa aplicar la tecnología para amplificar lo que se puede hacer en toda la organización, de modo que se pueda diferenciar y crear resistencia.
Y todo se reduce a cómo podemos ayudarles a ustedes -nuestros socios- a utilizar la Nube de Microsoft para ayudar a los clientes a superar los retos actuales y salir fortalecidos. Ninguna otra nube ofrece nuestra amplitud o profundidad. Y ninguna otra nube ofrece no sólo los mejores productos de su clase, sino las mejores soluciones en toda la pila tecnológica.
Hoy destacaré cinco imperativos digitales para que cada organización haga más con menos, y cómo estamos creando nuevas oportunidades para nuestros socios en la nube de Microsoft.
Migrar a la nube
Comienza en la capa de infraestructura. Los líderes de todos los sectores están acelerando su migración a la nube, y no se trata sólo de levantar y cambiar. Las TI y las OT se están uniendo, y la nube es fundamental para que las organizaciones sean competitivas en el futuro.
Todos los clientes con los que hablo tienen claro que deben alinear sus inversiones en TI para escalar con la demanda, y pasar a la nube les permite hacer precisamente eso, convirtiendo su gasto de CapEx a OpEx. Se trata de ayudar a los clientes a impulsar la eficiencia operativa, acelerar la obtención de valor y reducir los costes.
En todas nuestras ofertas, ofrecemos el mejor valor en cada etapa de la migración a la nube. Por poner sólo dos ejemplos: es hasta un 80% más barato ejecutar máquinas virtuales de Windows Server en Azure y de SQL Server en Azure que con nuestro principal competidor. Y no se trata sólo de costes. Ofrecemos capacidades únicas para simplificar la gestión de las máquinas virtuales y la compatibilidad con SQL Server para facilitar su traslado y estamos invirtiendo significativamente en programas de migración y modernización para ayudar a los clientes a avanzar con confianza.
Estamos construyendo la infraestructura multi-nube y multi-borde de próxima generación para apoyar esto. Comienza con Azure como el ordenador del mundo. Tenemos más regiones de centros de datos que cualquier otro proveedor de nube, y a lo largo del próximo año, lanzaremos 10 nuevas regiones de centros de datos en 10 mercados, abarcando cuatro continentes, proporcionando un acceso más rápido a los servicios y ayudando a abordar las necesidades de residencia de datos.
Hoy, vamos a ir más allá para ayudar a los socios de todo el mundo a servir a los clientes del sector público. Estamos anunciando la Nube de Microsoft for Sovereignty, que proporciona políticas, controles y tecnologías que permitirán a los clientes cumplir con los requisitos específicos de soberanía, seguridad y privacidad de datos de un gobierno.
Esto se basa en nuestra innovación con la computación confidencial de Azure, que ya está ayudando a los clientes a llevar sus cargas de trabajo más sensibles a la nube. La combinación de nuestras principales capacidades en torno a la computación confidencial y la soberanía hacen que nuestra nube sea única.
Y nuestra diferenciación va más allá. Con Azure Arc, llevamos la potencia de Azure a cualquier lugar para que pueda crear aplicaciones con los servicios de Azure que puedan ejecutarse en entornos locales, de borde y de múltiples nubes. Con Azure for Operators, estamos llevando la informática al borde de la 5G. Contamos con el mayor ecosistema de socios del sector, que ayuda a ofrecer soluciones inalámbricas privadas de próxima generación. Y, junto con nuestros socios, estamos extendiendo nuestra infraestructura más allá de nuestro planeta con Azure Orbital.
Este tejido ubicuo, desde el 5G hasta el espacio, permitirá una nueva generación de aplicaciones modernas y conectadas que crearán oportunidades para que nuestros socios transformen industrias enteras.
Un gran ejemplo de esto es Procter & Gamble, que el mes pasado eligió nuestra nube para digitalizar más de 100 de sus centros de fabricación en todo el mundo con el objetivo de aumentar la productividad y la sostenibilidad en todas sus operaciones. Están utilizando nuestra tecnología para construir una nueva plataforma de IoT que analizará los datos de las líneas de producción, incluyendo las ejecuciones de producción, el tiempo de inactividad, los cambios, y más, para construir el futuro de la fabricación digital, conectando la oficina trasera a la tienda minorista.
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Capacitar a los equipos de fusión
Ahora hablemos de potenciar a los desarrolladores profesionales y ciudadanos, y de nuestro enfoque de la innovación digital y de las aplicaciones.
Hoy en día, todas las empresas son empresas digitales. Las organizaciones están ansiosas por equipar a los equipos de fusión de desarrolladores profesionales y ciudadanos con las mejores herramientas de su clase para que puedan escalar su impacto juntos, y están ansiosos por adoptar DevOps, que se está convirtiendo rápidamente en la forma predeterminada de desplegar el código a la producción.
Desde Azure DevOps y GitHub hasta Visual Studio, tenemos la plataforma más completa y la nube más fiable para ayudar a los desarrolladores a pasar de la idea al código, del código a la nube y de la nube al mundo.
GitHub es donde se construye la innovación del mañana, de forma abierta, segura, instantánea y automática. En cada paso del camino, al ser primero la nube, de extremo a extremo, GitHub aporta una experiencia inigualable al desarrollador, y cuesta hasta un 30% menos en comparación con nuestro principal competidor.
Con GitHub, obtienes lo mejor de ambos mundos: asequibilidad y escalabilidad. El 90% de las empresas de Fortune 100 utilizan GitHub en la actualidad. Tomemos como ejemplo a Mercedes-Benz. El desarrollo de software no es algo que hagan de forma secundaria. Es el núcleo del valor añadido de la empresa. 20.000 empleados de la empresa, más del 10% de la plantilla total, utilizan GitHub como plataforma central de desarrollo para construir, enviar y mantener el software.
Y con nuestros servicios Azure PaaS, las organizaciones pueden construir aplicaciones modernas y más resistentes en la nube. Azure Container Apps es un servicio de contenedores sin servidor totalmente gestionado para construir y desplegar aplicaciones modernas a escala. Estamos comprometidos con Java y estamos ayudando a las organizaciones a modernizar las carteras de aplicaciones Java con Azure Spring Apps Enterprise, que construimos como parte de nuestra asociación con VMware.
Y no nos detenemos ahí. Para 2025, el 70% de las nuevas aplicaciones desplegadas para la empresa utilizarán herramientas de bajo código o sin código. Con Power Platform, tenemos la suite líder de productividad y automatización de procesos empresariales para expertos en todos los sectores, con 20 millones de usuarios activos mensuales.
Estamos adoptando un enfoque único en lo que es un mercado expansivo y de alto crecimiento, reuniendo la automatización de procesos robóticos, las herramientas de bajo código o sin código, los agentes virtuales, la creación de sitios web y la inteligencia empresarial en una plataforma común para construir soluciones empresariales de extremo a extremo, reduciendo la complejidad, así como el coste. Los clientes pueden ahorrar un 80% o más en comparación con los principales competidores.
Francamente, en esta época de restricciones, no todo el mundo puede invertir en grandes sistemas complejos, pero con Power Platform, cualquiera puede tener un impacto increíble en una organización. Y para ser claros: no se trata de una sola aplicación o un flujo de trabajo o una automatización. Se trata de acelerar la creación de capacidades digitales en todas las funciones de la organización. De hecho, el número de organizaciones que crean centros de excelencia en torno a Power Platform ha crecido exponencialmente en los últimos años.
Globo, la mayor empresa de medios de comunicación y televisión de Brasil, es un gran ejemplo. Han trabajado con nuestro ecosistema de socios para lanzar y dirigir un centro de excelencia de Power Platform:
Unificar datos y aplicar modelos de IA
Ahora hablemos de los datos y la IA. Se trata de dos cosas: Poner en orden tu patrimonio de datos y aplicar grandes modelos de IA como plataformas. Ese es el doble reto.
Es difícil exagerar la oportunidad. Lo que estamos viendo es la convergencia de categorías anteriormente dispares. Somos la única empresa que dispone de un tejido de datos completo, desde el almacén operativo hasta el motor de análisis y la gobernanza de datos con nuestra Microsoft Intelligent Data Platform.
No se trata sólo de lo mejor de la clase. Se trata de lo mejor de la suite. Esto permite a las organizaciones dedicar más tiempo a la creación de valor y menos a la integración y gestión de su patrimonio de datos.
Piense en el tiempo y el esfuerzo que supone alinear sus almacenes operativos y sus análisis con las nuevas normativas, o imagine el coste total de propiedad si intenta hacer toda esta integración por su cuenta. Sólo la analítica en nuestra Plataforma de Datos Inteligentes es unas 4,8 veces más rápida y cuesta hasta un 59% menos que otros proveedores de analítica en la nube.
En lo que respecta a la IA, estamos asistiendo a un cambio de paradigma a medida que los grandes modelos de IA del mundo se convierten en potentes plataformas por sí mismos. En Azure, hemos construido el superordenador de IA más potente en la nube, y lo hemos utilizado para entrenar grandes modelos de IA de última generación.
Pero no basta con hablar de estos modelos: se trata de aplicarlos. Estamos construyendo modelos como plataformas en Azure para que puedas aplicar estos avances a cualquier caso de uso, incluidos algunos de los mayores retos a los que nos enfrentamos como sociedad hoy en día.
Ørsted, que produce una cuarta parte de la energía eólica del mundo, junto con nuestro socio, Cognite, ha utilizado nuestras herramientas para convertir los datos de sus turbinas eólicas marinas en conocimientos para el mantenimiento predictivo:
Proceso empresarial colaborativo
Pasemos ahora al siguiente imperativo digital y a nuestro enfoque del trabajo moderno y las aplicaciones empresariales.
El trabajo híbrido está aquí para quedarse, y está claro que la flexibilidad y el bienestar no son negociables a medida que surgen nuevos modelos de trabajo.
La tecnología puede ayudarnos a navegar por este cambio. Todas las organizaciones necesitan un tejido digital que conecte personas, lugares y procesos.
Somos la única nube que soporta todo lo que una organización necesita para hacer este cambio. Piense en todas las soluciones de trabajo híbrido que su organización necesita hoy en día: reuniones, chat, teléfono, programación, gestión de proyectos, almacenamiento en la nube, análisis y automatización, y el coste y la complejidad que conlleva añadir, desplegar y gestionar cada una de ellas.
Microsoft 365 reúne todas estas soluciones en una experiencia integrada que hace que el trabajo sea más fácil e inteligente para los empleados. Los clientes pueden ahorrar más del 60% en comparación con un mosaico de soluciones de la competencia.
En lo que respecta a las personas, todo comienza con un nuevo enfoque de la colaboración, tanto dentro como fuera de la organización. Tenemos que ser excelentes en la colaboración sincronizada, asincrónica, presencial y remota.
En Microsoft 365 y Teams, estamos innovando para dar soporte a todas las formas de trabajo de las personas, y hoy anunciamos nuevas e interesantes características para hacerlo posible.
También tenemos que dar prioridad a la experiencia de los empleados. Cuando el trabajo se realiza cada vez más en cualquier lugar y en cualquier momento, la experiencia del empleado debe adaptarse en consecuencia. Tiene que ser primero digital, conectando a todos los empleados dondequiera que estén y siempre que estén trabajando para facilitar el compromiso y la retención.
Ese es nuestro objetivo con Microsoft Viva, que ya utilizan más de 1.000 organizaciones como su plataforma digital de experiencia del empleado, ayudando a los empleados a sentirse más conectados con la misión y la cultura de su empresa. Viva reúne las comunicaciones, las comunidades, el conocimiento, el aprendizaje, los objetivos y las ideas en el flujo de trabajo en Teams.
Estoy muy entusiasmado en particular con Viva Goals, que crea una forma diferente de alineación en un equipo u organización. Introduce los objetivos empresariales en el flujo de trabajo diario. Piensa en lo poderoso que es esto: Cuando todos los objetivos y resultados clave se comparten en toda la organización, todos se alinean. Viva Goals estará disponible el mes que viene.
En el nuevo mundo del trabajo, es más importante que nunca conectar a las personas de toda la organización, donde y cuando sea que trabajen, para que todos se sientan incluidos e involucrados. Por eso también estamos introduciendo Viva Engage, que ayuda a los empleados a crear comunidades, a fomentar el compromiso con el liderazgo, a aprovechar los conocimientos y las respuestas, y a construir sus propias redes personales. Incluye nuevas experiencias como Storylines para que puedas crear y compartir lo que te apasiona, descubrir y seguir a colegas y líderes, y encontrar respuestas a preguntas.
También estamos ampliando Viva para incluir nuevos módulos para funciones específicas, empezando por Viva Sales. Hemos conectado Dynamics 365 con Office y Teams para aprovechar los datos de los clientes y del negocio y utilizarlos para potenciar los sistemas de registro. Viva Sales ayuda a los vendedores a capturar información sobre lo que ha sucedido entre los clientes y los vendedores en toda la suite de Microsoft 365, eliminando la carga de la introducción manual de datos. Garantiza que los líderes de ventas tengan una visión unificada de las actividades, los acuerdos y los ingresos, a la vez que elimina la fricción que supone para los vendedores mantener actualizados los sistemas de CRM.
Nuestro enfoque se extiende al lugar donde trabajan las personas, en persona o de forma remota, para que pueda desbloquear la productividad esté donde esté. El espacio, de hecho, es la herramienta de colaboración definitiva. No vamos a cambiarlo, pero vamos a utilizarlo de forma muy diferente.
Con Teams Rooms, estamos cerrando la brecha entre las personas que trabajan a distancia y las que están en la oficina con innovaciones como Front Row. En colaboración con los fabricantes de equipos originales, estamos suministrando cámaras inteligentes diseñadas para mejorar la presencia de las personas en las Teams Rooms.
También es la razón por la que estoy tan entusiasmado con Windows 365, que está diseñado para ayudar a las organizaciones a capacitar a los trabajadores para que sean más productivos y estén más conectados, independientemente de su ubicación. Entre Windows 365 y Azure Virtual Desktop, tienes el conjunto más diverso de opciones para que todos puedan trabajar cómo y dónde quieran.
Ha pasado un año desde que lanzamos Windows 365, y ha sido increíble ver cómo tantas personas y organizaciones lo están utilizando para potenciar el trabajo híbrido. Seguimos ampliando dónde y cómo se puede utilizar Windows 365, y hoy hemos anunciado que pronto estará disponible para su uso por parte del gobierno de Estados Unidos y los contratistas gubernamentales.
Nuestro enfoque del espacio se extiende al metaverso y a cómo estamos uniendo los mundos digital y físico. Estamos adoptando un enfoque basado en el software para que todo el mundo pueda beneficiarse de estas experiencias, independientemente del dispositivo en el que se encuentre. Eso es lo que estamos construyendo con Mesh for Teams, que he estado usando internamente y es accesible desde cualquier lugar en cualquier dispositivo, incluyendo auriculares VR, HoloLens, tabletas, teléfonos, así como PC.
Este cambio secular se extiende a todos los procesos empresariales. Piensa en esto: Si es en Teams donde trabajamos, querremos acceder a todo allí mismo en el flujo de trabajo, devolviendo nuestro recurso más escaso: nuestro tiempo. El software necesario para gestionar estos procesos empresariales de misión crítica debe pasar de los tradicionales sistemas de registro de ERP, CRM y gestión de la cadena de suministro a estar mucho más orientado a los datos, la colaboración y la IA.
Teams, junto con Power Platform y Dataverse, están impulsando esto en todas las aplicaciones empresariales. Los principales ISVs de terceros han creado integraciones profundas con Teams, ayudando a los clientes a llevar cada proceso y función de negocio directamente al flujo de trabajo.
Dynamics 365 está diseñado para este nuevo mundo de procesos empresariales. Nuestras aplicaciones empresariales inteligentes conectan los datos, los procesos y los equipos, dando paso a una nueva era de negocios hiperconectados y ofreciendo un valor inigualable. Los clientes pueden ahorrar hasta un 50% en comparación con nuestros principales competidores.
Y hoy hemos anunciado la plataforma Microsoft Digital Contact Center, que reúne a Dynamics 365, Azure Communication Services, Teams, Power Platform y Nuance en una sola plataforma abierta, extensible y colaborativa para ofrecer un compromiso omnicanal con el cliente sin fisuras.
Los sistemas de datos en silo, junto con los elevados costes de interoperabilidad y mantenimiento, obstaculizan con demasiada frecuencia la mejor experiencia personalizada del cliente. Como nuestro Centro de Contacto Digital es una única plataforma unificada, reduce los costes y permite una visibilidad instantánea de las tendencias en todos los canales de servicio.
Cuando hacemos que las experiencias cotidianas sean colaborativas, podemos doblar la curva de productividad de toda una organización. También es la razón por la que me entusiasma ver que tantos clientes y socios aprovechan Teams como capa organizadora para una nueva clase de aplicaciones de colaboración en la línea de negocio. Creo que estas aplicaciones podrían convertirse en los mayores impulsores del mercado laboral actual porque reúnen a los trabajadores del conocimiento y a los de primera línea en el contexto de sus comunicaciones e impulsan el siguiente nivel de automatización y productividad.
Más de 80.000 de estas aplicaciones han sido creadas por organizaciones de todos los sectores. Por ejemplo, United Airlines ha creado una nueva solución de programación dentro de Teams:
Priorizar la seguridad
Pasemos ahora a nuestro último imperativo: la seguridad. Las cifras son bastante claras. Las empresas están experimentando un aumento tanto del volumen como de la sofisticación de los ciberataques.
Estamos reuniendo la tecnología, la inteligencia sobre amenazas y la experiencia humana para ofrecer una solución integral de seguridad, identidad, cumplimiento y gestión que permita a nuestros socios resolver los retos de seguridad de clientes de todos los sectores, en cualquier nube y en cualquier plataforma de cliente. Integramos más de 50 categorías de productos de seguridad, reduciendo una vez más los costes y la complejidad. De media, los clientes ahorran más del 60% cuando recurren a nosotros, en comparación con una solución de varios proveedores.
Nuestras soluciones se basan en más de 24 billones de señales de amenazas al día. Comienza con Microsoft Entra, nuestra nueva visión y cartera para la identidad y el acceso. Se extiende a Microsoft Purview, que es el futuro del cumplimiento y el gobierno de los datos; Microsoft Priva, que incluye nuevas capacidades para ayudar a sus clientes a gestionar la privacidad; y, por supuesto, Microsoft Defender y Microsoft Sentinel. Y con Microsoft Security Experts, puede recurrir a nuestros propios investigadores de amenazas. Nuestra experiencia es ahora su experiencia.
Vemos que organizaciones de todo el mundo confían en nuestras soluciones de seguridad para proteger algunos de sus datos más importantes, como el Comité Internacional de la Cruz Roja, que ha trabajado con nuestro socio ELCA, para utilizar nuestra tecnología para reunir a las familias en medio de una crisis humanitaria:
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Todo lo que he comentado se acumula en la Nube de Microsoft. Microsoft Cloud es la única nube que permite aprovechar tanto los mejores productos de su categoría, como las mejores soluciones de toda la pila tecnológica, en todas las áreas que más importan a los clientes para que puedan hacer más con menos.
Queremos ser el mejor socio para nuestros socios, y estamos invirtiendo en su éxito. Nos hemos comprometido a ayudar a nuestros socios a satisfacer mejor las necesidades de los clientes, ayudándoles a obtener especializaciones y una profunda formación técnica en todas las áreas de soluciones de las que he hablado.
Hemos facilitado que los socios se comprometan con nosotros e impulsen su propia rentabilidad, por lo que hemos rebajado nuestra tasa de transacción en el mercado comercial del 20% al 3%, para que puedan invertir más en su propio crecimiento, y hoy anunciamos inversiones adicionales, como el acceso gratuito a nuestras mejores herramientas para desarrolladores para ayudar a los ISV a crear y publicar sus aplicaciones más rápidamente.
Las cifras hablan por sí solas: Los socios que apuestan por nosotros crecen más rápido y generan mayores márgenes, y por cada dólar de ingresos que generamos, los socios que construyen soluciones de software diferenciadas en Microsoft Cloud generan 10 dólares más. Pero va más allá.
Queremos que tengas éxito, para que puedas ayudar al mundo que nos rodea a tener más éxito. Nunca ha sido tan importante conectar lo que construimos con lo que el mundo necesita que construyamos. Este es nuestro propósito colectivo.
Cada año, los ganadores del Premio al Socio del Año ejemplifican lo que es posible cuando conectamos la tecnología con los retos de nuestros clientes y del mundo, y quiero terminar compartiendo la historia de un socio que ha utilizado nuestras herramientas para marcar una diferencia real en Nueva Gales del Sur, Australia. Con el aumento del número de personas sin hogar, el ganador de nuestro socio del año en respuesta a la comunidad utilizó Power Platform y Dynamics 365 para proporcionar mejores servicios a las personas necesitadas y una mejor visibilidad a los responsables políticos:
