Novomatic en Colombia

En 2011 Novomatic llega al país, constituyéndose como Novomatic Gaming Colombia. Desde esta sede atiende al mercado nacional y centroamericano, proveyendo de soluciones para el juego en modo adquisición o alquiler.

El conocimiento y experiencia de sus profesionales hace que la relación con sus clientes vaya más allá de una transacción comercial; los clientes colombianos reciben consejo para la rentabilización de su proyecto, un acompañamiento durante el proceso de instalación y un excelente servicio postventa para asegurar la máxima disponibilidad de la instalación.

El proyecto Microsoft Dynamics NAV

La adopción de la misma solución de gestión que utilizan las sedes nacionales del resto del grupo llega en 2017. Microsoft Dynamics NAV es la plataforma homologada por el grupo.

Una primera instalación del área financiera de la plataforma no resultó satisfactoria. Tras meses de trabajo, los resultados obtenidos no son los esperados, lo que hizo que la reputación del producto y fabricante se pusiera en duda.

Tras diversas consultas con profesionales y la decisión de un cambio de partner, KCP Dynamics se hizo cargo del proyecto. En octubre de 2018 se reinicia de nuevo bajo la metodología adecuada y la premisa de aprovechar la inversión ya realizada en el producto. Tras una correcta definición de requerimientos, una apropiada configuración y la implementación de la localización de KCP DYNAMICS COLOMBIA para NAV, el proyecto arranca en junio de 2019. No sólo lo hace en el área financiera sino también el área de ventas, compras y almacenes, siendo monitorizado por el departamento de contabilidad durante 60 días en los que todos los seguimientos realizados fueron positivos.

La incorporación de productos Office, no contemplada en la primera implementación, y la integración con la plataforma de gestión, significaron importantes ahorros de tiempo e incrementos de productividad.

El desarrollo, en paralelo a la implementación realizada por KCP Dynamics, de una aplicación móvil de gestión y autorización de gastos de viaje para el departamento de ventas mediante la tecnología de Microsoft Power Platform consolidó los servicios de KCP mediante consultoría y desarrollo de valor agregado para Novomatic Colombia.

Recuperación de la confianza

El éxito en la implementación final ha hecho que Microsoft y Dynamics NAV vuelvan a gozar de la confianza del cliente, con el que KCP Dynamics ha elaborado una hoja de ruta para la incorporación de nuevas funcionalidades basadas en productos Microsoft para la mejora de la productividad de la sede colombiana.